介護サービスは人と人との信頼関係が大切です。まず、ご利用者の生活の過ごし方を尊重し、きめこまかなサービスを提供することに努めます。サービスへの要望や苦情には迅速に対応いたします。よいサービスを提供するために、人材育成や働きやすい職場づくりに努めます。

ご利用者が自立した生活が継続できるよう、何が課題であり、その課題を解決するためにはどうしたらよいか、十分に説明し納得していただけるよう意思疎通を図ります。ご利用者が選択されたこと、決定されたことを尊重してプランを作成します。