事業所の介護支援専門員は利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ、自立し日常生活を営むことができるよう、利用者の立場にたって援助を行います。また、事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業所から総合的且つ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整します。

・居宅サービスまたは施設サービスの選択に必要な情報を提供します。

・介護についての課題を分析し、本人様・家族様のご希望、ご相談に応じます。