医院の特性を活用する。すなわち、高齢者は何らかの病気を持っています。利用者の疾患あるいは病態をしっかり把握して利用者の介護計画を立てます。利用者にとって必要な医療サービスは適時、適切に提供します。良好な健康状態が維持でき安全と安心が確保できて初めて良質の介護サービスが提供できるからです。

生活と利用者の健康状態を充分考察し介護サービスを計画します。利用者とその家族とコミュニケーションを充分な時間をかけて、評価と修正を行います。