利用者の依頼に基づき、諸事項の確認のうえサービス提供者を含めたケアプランの提案から始まり、実施状況の把握、苦情、事故への対応等提供するプランにかかるすべてにおいて管理を行います。サービスの提供にあたっては、関係市町村、地域の保険、医療、福祉サービスと密接な連携を図り、利用者のニーズにあったものとします。

居宅での生活を維持し、自立した生活を営むことを目的にした介護保険その他のサービスを総合的に提案し、利用にかかる連絡調整を細かく実施してまいります。地域での社会資源の活用に努力し、地域力の向上に尽力したいと考えています。事故等に関してはマニュアルを作成し、迅速に対応し、再発を防ぐための方法をこうじます。また、その内容について関係機関に速やかに報告いたします。