高齢になっても安心して地域に住み続けられるよう、お客様（利用者）の安全性、快適性を考えより質の高いサービス提供を目指します。お客様の意思及び人格を尊重し、中立公正な立場で、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

お客様の声を大切に考えることを基本理念とし,きめの細かい対応を心がけています。