利用者の心身の状況や家族環境等を踏まえ、介護保険法その他関係法令に基づき、関係する市町村、事業者、地域の保健・医療・福祉サービス等と綿密な連携を図りながら、利用者の要介護状態の軽減や悪化の防止のため適切なサービスの提供に努める。

長年高齢者介護に携わってきた経験豊かな介護支援専門員が利用者・家族との対話を丁寧に行い、利用者がいきいき元気に生活できるように支援する。