（１）ご利用者様が可能な限り居宅において自立した生活を送れるようご利用者様の選択に基づき、各サービスから総合的かつ効率的にサービス提供されるよう配慮を行っております。

（２）事業実施に当たっては保健医療福祉機関との連携に努めております。

（３）ご利用者様の立場に立って特定のサービスや事業者に不当に偏することのないように公正中立に行っております。

夜間や定休日の緊急時には介護老人福祉施設の職員が電話対応し、担当介護支援専門員と２４時間連絡がとれる体制が整っております。