①利用者が要介護状態となった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮して援助に勤める。

②利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者自らの選択の基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスや事業者の連携を得て、総合的かつ効果的な介護サービス計画に基づいて介護サービスが提供去れるように配慮して援助する。

利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立って利用者に提供されるサービス等が特定の種類または特定の事業者に不当に偏ることのないように公正中立に行う。