（１）指定居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。（２）指定居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることの内容、公平中立に行う。（３）事業の実施に当たっては、市町村、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業所、介護保険施設等の保健・医療・福祉サービスとの連携に努める。

医療施設が開設した介護支援事業所ではなく、調剤薬局が開設した介護支援事業所であるため、薬や健康に関する相談を受け付けることができる点や利用者の方に自由に選択していただけるサービスの提供が出来る点がある。