「美野の里はご利用者のために存在します」の経営理念のもと、可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように支援します。また、ご利用者の心身の状況、環境に応じて、ご利用者自らの選択に基づき適切なサービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように配慮します。計画の作成に当たっては、ご利用者の意思及び人格を尊重し、常にご利用者の立場に立って、提供される居宅サービス等が特定の種類、特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないように、公正中立に行うとともに、ご利用者の所在する市町村、在宅介護支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めます。

ご利用者へより適切な支援ができるよう、研修への参加・自己研鑽に努め、きめの細かいサービス提供を心がけています。