利用者が要介護状態等にあっても、可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様なサービス事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう公正中立に行う。

『人がまん中の介護』をテーマとしている。利用者または家族の方に丁寧でわかりやすい説明を行い自己選択にて納得できる生活をしていただくように支援している。そして、利用者の意思及び人格を尊重し利用者の立場に立って公正中立に居宅介護支援を提供している。