利用者の意思および人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

利用者が要介護または要支援状態となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、その療養生活を支援し、利用者の心身機能の維持回復を目指すものとする。実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、医療及び介護関係機関との連携を密接に図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように、介護保険サービスの利用が円滑にできるように支援していきます。