1.利用者が要介護状態等となった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮して行うものとする。

2.利用者の心身の状況その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な医療・保健・福祉等必要とする多様なサービスが総合的かつ効果的に提供できるよう努めるものとする。

3.利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスが特定の種類、特定の事業者に不当に偏することのないよう公正・中立に行うものとする。

・利用者及び家族の想いをしっかり受け止め、自らの選択に基づく適切な介護保険サービスが提供できるように支援します。