事業所の介護支援専門員は、要介護者が居宅において日常生活を営むために必要な保健医療サービス又は福祉サービスの適切な利用等が出来るよう、当該居宅要介護者の依頼を受けて居宅サービス計画を作成するとともに、当該計画に基づく指定居宅サービス等の提供が確保されるよう指定居宅サービス事業者等との連絡調整、その他の便宜の提供を行います。事業の実施に当たっては、関係市町村・地域の保健・医療・福祉サービスの提供主体との綿密な連携を図るものとします。

利用者やその家族の意思を尊重し、常に利用者やその家族の立場に立って、適切に介護サービスが提供されるよう努めます。