・利用者の心身の状況や環境に応じて、利用者の選択に基づき適切な保険・医療サービス及び福祉サービスを、総合的かつ効率的に提供されるようにします。

・利用者の意思及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立って提供される居宅サービス等が、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に偏らないよう公正中立を守　ります。

利用者が可能な限り、居宅において自立した日常生活が送れるように、利用者と家族の希望に基づき、介護保険サービスや介護保険以外のサービス等を適切に利用できるように相談援助をしていきます。