要介護者等が保健・医療・福祉サービスを適正に利用出来る様に要介護者等の依頼を受けて在宅介護サービス全般の援助計画を作成するとともに、その計画に基づいてサービスの提供が確保されるよう、事業者との連絡調整、介護保険施設の紹介その他の便宜の提供を行う。

要介護認定を受けた方よりの依頼で、介護支援専門員が心身状態を把握し家族と本人の意向を踏まえ、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成します。