①事業の提供にあたっては、利用者の意思および人格を尊重し、利用者の立場に立った指定居宅サービス等が総合的かつ効果的に提供されるよう、公正中立な居宅介護支援を行う。

②事業の実施にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業者及び介護保険施設等との密接な連携を図り、協力と理解の下に総合的なサービスの提供に努めるものとする。

サービスの提供にあたっては、懇切丁寧を旨とし、利用者及びその家族に対し理解しやすいよう、説明することを心がけています。