当事業者の介護専門員は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるように配慮します。事業の運営にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、行います。

医療系サービスとの連携を特に重視し、退院・退所時やターミナルでの介護に尽力します。