利用者が要介護状態になった場合においても可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況やそのおかれている環境等に配慮し、利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から、総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行う。また利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が、特定の種類または居宅事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行う。

ご利用者様、ご家族様が在宅で安心して生活できる為にご利用者様、ご家族様の立場に立って満足できる介護サービスが提供できるよう居宅サービス計画を作成し、サービス事業者との連絡調整その他の便宜を図るように支援いたします。