1.利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う

2.利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

3.市町村、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者介護保険施設等の保健・医療・福祉サービス・地域包括支援センターとの連携に努める。

利用者が可能な限り、居宅において能力に応じた日常生活を営むことができるように支援していく