要介護者や家族の希望にそった選択に基づき、各人の心身の特性と能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう、中立公正な立場で多様な事業者と連携を図り、適切な介護保険福祉サービスを提供できるよう支援する。又、地域の福祉資源を総合して効率的に事業を行う。事業の運営にあたっては、関係市町村、地域の保険・福祉・医療サービス等との連携を図る。

要介護者や家族の願いを大切にし、地域の医療機関やさまざまな施設やサービス事業者と連携を図り、住み慣れた地域で快適な生活を送ることができるよう支援する。中立公正な立場で要介護者や家族の希望を一番大切に考えて支援を行う。