事業者は、介護保険法等の関係法令及びこの契約書に従い、利用者に対し可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むために必要な居宅サービスが適切に利用できるよう、利用者の選択に基づいて居宅サービス計画（ケアプラン）を作成いたします。また、当該計画に基づいて公正中立に適切な居宅サービスの提供が確保されるよう、サービス事業者等との連絡調整、その他の便宜を提供いたします。

地域の中で、「一人ひとりがその人らしく、楽しく生き活きと過ごせる」介護支援をめざし、「生き活きケアマネジメント」は活動を開始いたしました。介護支援専門員自身が老後を自分の問題に置き換え、「自分がしてほしいサービス」をめざし、広く地域に働きかけ充実した福祉活動をめざします。