要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、適切な居宅介護支援を提供するために、要介護者等からの相談に応じ、心身の状態に応じた適切な介護サービスを利用できるよう、市町村・サービス事業・介護保険施設との連絡調整を行いながら、総合的なサービスの提供に努めます。

①ご利用者の状態に応じたケアプランを作成し、自立支援に努めるために、残存機能を最大限に生かした日常生活が営めるよう支援を行う。

②サービスが円滑に利用できるよう、サービス提供事業者との連絡・調整、介護費用等の給付管理を行う。

③ご利用者本位のサービスを提供するために、ご利用者の意志と人格を尊重し、専門職としての助言なども含めながら信頼関係を築いていく。