利用者様が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者様の心身状況、その置かれている環境等に応じて、利用者様の選択に基づき公正中立に、適正なサービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう考慮して行う。事業の運営にあたっては、各種機関等との連携に努めていく。

利用者様、家族様等の立場に立って、心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者様の選択に基づき、多様な事業所から総合的・効果的にサービス提供がされるように支援していく。利用者様ができる限り「自分らしい生活」「その人が望む生活」を送ることができるように的確なアセスメントを行い、利用者様にとって有用な意義のあるケアプランを作成していく。また、家族等介護者の介護負担の軽減が図れるよう考慮していく。