１．被保険者が要介護状態になった場合、その有する能力に応じ自立した生活を営むことが出来るよう配慮する。２．申請者に対して、被保険者の意思を踏まえ必要な協力を行う。３．被保険者人格を尊重し、他機関との連携を得て、公平・中立の立場で介護計画を行う。４．各市町村から、介護認定調査の委託を受けた場合、公平・中立の立場で性格な調整を行う。

それぞれの援助機関、サービス提供者が役割を効果的に発揮できるようチームアプローチのリーダーシップ的役割を果たします。