１．事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。

２．事業所の介護支援専門員は、要介護者の心身の特徴を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助を行います。

３．事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者と密接な連携に努めます。

利用者自身による利用者本位のサービスの選択、保健・医療・福祉サービスの総合的かつ効率的な提供ができるよう連携に努め、公正中立を旨として支援します。