事業の運営にあたっては，市町村・老人福祉法に規定する老人介護支援センターならびに，介護保険法に規程する居宅サービス事業者，他の指定居宅支援事業所・地域包括支援センター・介護保険施設等，加えて地域の医療機関との連携を図り，総合的なサービスの提供に努めるものとする。

プライマリ・ケアの精神に則り，統合性・責任性・包括性・近接性・継続性を目指している。

ケアマネージャーの元職業がバラエティに富んでおり（看護師・介護福祉士）経営する母体も医療関係であるため，総合的にも幅広い利用者のニーズに対応することが可能である。

ケアマネージャーは，定期的な介護保険に関する研修・講演会に積極的に参加しており，それ以外にも診療所でのカンファレンス参加し，コミュニケーションスキルを向上するための研修をしている。その結果，ケアマネージャー個々の就業状況・仕事に対する理念も安定して維持することができ，担当する利用者に対しての安心感を提供することができている。

向島という高齢化地域の特性をふまえ稼動地域を島内に限定したため，移動距離や時間も短く，迅速かつ質の高い対応が可能である。