利用者様の心身状況、その置かれている環境及びご希望を把握し、利用者様が可能な限りその居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるような援助を行う。

迅速に誠意を持った対応を心がけると共に、ご本人・ご家族の意向に基づき、望む生活を実現できるよう、自立に向けた適切なケアプランを立て、サービスの提供が確保されるよう指定居宅サービス事業所、介護保険施設、関係市町村等との連絡、調整その他の便宜の提供を行います。