介護が必要な方、ご家族からのご相談を受けて居宅サービスが適切に利用できるように計画(ケアプラン)を作成し、サービスが円滑に提供されますようにお手伝いします。市町村、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者及び介護保険施設等の保健・医療・福祉サービスとの連携に努めます。

利用者とその家族のニーズを把握し、利用者の立場に立ったサービスの提供を行います。