（１）被保険者が要介護状態となった場合、その可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮する。　（２）被保険者の選択により、心身の状況、置かれている環境等に応じて、適切な保健・医療サービス及び福祉サービスが総合的かつ効果的に提供できるように配慮する。　（３）利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスの種類が特定の事業者に不当に偏することがないよう公平・中立に行う。　（４）被保険者の要介護認定等にかかる申請に対して、利用者の意思を踏まえ必要な協力を行う。

「あなたが思う自分らしい生活」の実現に向けたケアプランつくりにつとめます。　

　あ（あんしん）安心できる生活を支援します。さ（さいぜん）最善のケアプランを提示します。ひ（ひつよう）必要な時に必要なサービスを提供します。え（えがお）笑顔を忘れず笑顔のある生活を引き出します。ん（しんらい）信頼されるケアマネジャーをめざします。