事業所の介護支援専門員は、利用者の心身の状況や置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づきながら、適正な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう努めるものとする。居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に偏ることのないよう公正中立な立場でサービスを調整する。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービス機関・地域包括支援センターとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

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