1.事業の実施に当たっては、利用者である要介護者等の意志及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。2.事業所の介護支援専門員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう援助を行う。3・事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、関係市町村、地域包括センター、他の居宅事業所ならびにその他の保健医療サービス及び福祉サー　ビスを提供するものとの綿密な連携を図り、総合的なサービスに努めるものとする。

状況に応じて敏速克、丁寧に対応する