1.事業所の介護支援専門員は要介護者等の心身の特性をふまえてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して行う。2.事業の実施に当たっては利用者の心身の状況やその環境に応じて利用者の意向を尊重し適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように配慮して行う。3.事業の実施に当たっては利用者の意思及び人格を尊重し特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。4.事業の実施に当たっては関係市町村、老人介護支援センター、他の指定居宅支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

元赤十字職員として博愛精神を忘れずに、利用者の尊厳を守り常に利用者の立場に立った職務に当たり、利用世帯や地域住民から信頼される介護サービスを提供する。