1 この事業所が実施する事業は、利用者が要介護状態等となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮したものとする。

２ 　利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

３利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

４事業行うにあたっては、利用者の所在する市町村、在宅介護支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

利用者からの第一報を大切にし、最も必要とされているニーズを最優先に、福祉と医療を含めた総合的なケアの作成をお手伝いし、ご本人のご希望とご家族及びサポートの方々の意見を聞きながら、色々なサービスをお話しながら最善のプラン作成に努めています。また要介護度やニーズの変化にも即対応の体制で臨んでいます。