事業所の介護支援専門員は、事業の実施にあたっては、利用者の意向・人格を尊重し、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行う。また適切な保健・医療・福祉サービスが、総合的かつ効果的に提供されるよう、特定の種類・居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。関係市町村、保健医療、在宅介護支援センター、他の指定居宅介護事業者、介護保険施設等との連携に努める。

株式会社 池田の理念に則り、「健康・高齢化社会」をキーワードとし、[正しい問題の把握][正しい解決法の模索][正しい知識の習得][正しい技術の提供]に日々努め、ご利用者の笑顔を私たちの誇りとし[正しいサービスの飽くなき追及]を目標に掲げます。

地域の介護、保健医療、福祉サービス事業所との連携を密にし、ご利用者及びご家族の意向に沿ったサービスを、迅速かつ丁寧な対応を基本とし、社会福祉士、介護福祉士の資格を有する介護支援専門員が専門知識を活かし、ご利用者の自立支援に資するケアマネジメントを提供することに努めます。