利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して、居宅介護支援を実施する。

利用者の意思及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立って、特定のサービスの種類及び不当に偏することなく、公正中立に実施する。

居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の意思及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立って、特定のサービスの種類及び事業者に不当に偏することなく、公正中立に実施する。