要介護者等からの相談に応じ、その心身の状況や置かれている環境等に応じて、本人や家族の意向等を基に、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように配慮して行う。また、関係市町村・地域包括支援センター・他の指定居宅介護支援事業者・居宅サービス事業者・介護保険施設及び関係機関等との連携に努める。

田主丸町のみをサービス提供地域としている。２４時間連絡体制を確保し，必要に応じて御利用者の相談に対応している。