利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な各種サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。また、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供されるサービス等が特定の種類又は特定の事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行う。

松園ひばり苑（特定施設）が母体となっており、また、同一法人の在宅介護支援センターとも連携を密に行っているため、３６５日緊急の相談にも応ずる体制ができております。