利用者の状況を的確に把握し、要介護状態等の軽減若しは悪化の防止を念頭に置き、適切な保健医療福祉サービスが利用者の選択に基づいて効率的に提供され、居宅において自立した日常生活が営むことができるよう支援する。サービス提供に当たっては公平中立に行う。事業の運営に当たっては行政、地域包括支援センター、指定居宅介護（予防）サービス事業者、介護保険施設、医療機関等との連携に努める。

インフォーマルサービスを含めた様々な介護サービス情報を提供し、ご利用者様、ご家族様の選択により、公正、中立な立場で提供するよう努めています。