利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、居宅において自立した日常生活を営むことが出来るように利用者の立場に立った援助を行います。利用者の選択に基づき適切なサービス提供が受けられるよう、中立公正な立場でサービス調整を行ないます。

ご本人、ご家族に介護保険制度の内容、利用できる介護サービス、保険外の地域サービス等、分かりやすく説明するように心掛けています。その上で、ご本人、ご家族にあった自立を目的としたケアプランの作成、各種介護サービスの調整をいたします。