事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において自立した日常生活を営むことができるように配慮する。事業の実施に当たっては利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し計画的に行い常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。

あいケアプランセンターにて実施する指定居宅介護支援事業の適正な運営を確保するために必要な人員や運営管理に関する事項を定め、要介護状態にある利用者に対し、指定居宅介護支援の円滑な運営管理を図るとともに、利用者の意思及び人格を尊重し利用者の立場に立った指定居宅介護支援の提供を確保する。