・利用者の特性と能力に応じ自立した生活ができるよう居宅サービス計画を作成します。

・利用者の選択を尊重し利用者本位のサービス提供を心がけます。

・十分な説明と同意に基づいたサービス提供を心がけます。

・中立公正なサービス提供に務めます。

・さまざまなニーズに応じ総合的なサービスが提供できるよう関係機関との連携を図ります。

・要介護認定者が居宅サービスを適正に利用できるよう援助する

・利用者が可能な限り居宅において有する能力に応じ自立した日常生活が営めるよう配慮する

・利用者の心身の状況、置かれている生活状況に応じて利用者の選択及び家族の希望を尊重し常に利用者の立場にたった支援に務める

・市町村及び保健・医療・福祉等の関係機関との連携に務める