ア当事業者は、利用者が心身の状況並びに環境等に応じ、利用者の選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが受けられるように支援する。イ当事業者は、利用者の意思・人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、公平中立にサービスの提供を行なう。ウ当事業は、市町村、介護支援センター及び介護保険施設と連絡調整を図りながら効率的な経営に努める。エ当事業所は関係法令の規定を遵守し、職場の秩序維持に努め、職業上知りえた個人情報で、個人が一般に知られたくないことは第3者には漏らさない.

介護支援専門員が、医療の専門資格を持っており、ターミナルや緩和ケア・医療的処置の多い方のケアプランにきちんと対応して行きます。