介護支援専門員が、要介護者から相談を受け、その心身の状況や置かれている環境等に応じて本人やその家族の意向等を基に、居宅サービス又は施設サービスを適切に利用できるよう、サービスの種類、内容等の計画を作成するとともに、サービスの提供が確保されるよう指定居宅サービス事業者、介護保健施設等との連絡調整その他の便宜の提供を行なうことを目的とします。

利用者の意志及び人格を尊重した利用者本位の、利用者の立場にたった公正中立なサービスを提供するとともに、利用者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮して援助に努めます。