利用者の心身の特性・置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ利用者が可能な限り自立した生活を営むことができるよう援助する。また利用者のQOLの向上に努め、介護知識・技術の進化に即応する専門職としてサービスを提供する。

基本的にスタッフが常勤という勤務形態を取り、担当以外のケースについても常に情報を共有し、迅速な対応が図れるような体制を整備している。医療ソーシャルワーカーや看護師が中心となって作った事業所であり、介護と医療との連携に力を入れている。