(1)要介護状態等にある利用者の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の選択に基づき適切な介護保険サービス等が、多様な事業者から提供されるよう必要な援助を行なう。(2)利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスを提供する事業者等との連携の元、総合的なサービスが提供されるよう公平中立な援助を行なうものとする。

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