（１）居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅介護支援サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないように、公正中立に行います。（２）事業の実施に当たっては、市町村、老人介護支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等の保健・医療・福祉サービスとの連携に努めます。

ご利用者からの相談に応じて、ご利用者の希望や心身の状態にあったサービスが利用できるようにケアプランを作成するほか、ご利用者が安心して介護サービスを利用できるように各サービス事業所と連絡・調整を行います。また、透析治療に関して専門の医療スタッフから指導を受けているので、透析が必要な方も、生活に張りが持て安心していきいきと自宅で過ごせるよう支援いたします。