介護保険法の理念に基づき高齢者が自立した生活が送れるよう、また加齢に伴い介護が必要な方々に対し介護相談や介護計画等に関する支援を目的とし、被保険者が要介護状態となった場合、可能なかぎり居宅においてその有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように配慮して行い、被保険者の要介護認定等にかかる申請に対しても、利用者の意思を踏まえて、必要な協力を行う。

医療連携や多職種との連携を図り、包括的な支援ができるよう努め、介護保険外サービスなども位置付けた総合的ケアプラン作成を心掛けている。