要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、適切な指定居宅介護支援を提供することを目的とする。また要介護者等が保健・医療・福祉サービスを適切に利用できるよう依頼を受け、サービス計画を作成するとともに、その計画に基づいたサービスの提供が確保されるよう、事業者との連絡調整、介護保険施設の紹介、その他の便宜提供を行う。

毎日のミーティングや毎週の定期会議においてケースの情報交換、検討を行い、より良いマネジメントに役立てています。また、事業所が福祉保健会館内にあることで、健康推進室、社会福祉協議会、地域包括支援センター、民生委員等との相談・調整等の連携がスムーズに行え、インフォーマルサービスの利用に結びついています。