利用者ご本人のご希望、ご家族のご意向、ＡＤＬ、環境等に十分配慮し、ＱＯＬ厚情につとめ、介護予防、自立支援の視点に立って、懇切丁寧に、満足乗り行く、ケアプラン作成につとめます。、

ご利用者のお気持ちや生活、身体状況などをご利用者のお話をお聞きする中で、よく把握します。個人情報保護法に則って、秘密厳守するとともに、その他の法令を遵守します。利用者の尊厳を尊重し、ご利用者本意のサービスに徹します。独居や老老世帯など、困難が伴う家族形態であっても、インフォーマルサービスや、ボランティアの導入等、介護保険だけでなく、地域福祉サービス等も含めて、満足のいくサービス提供を図ります。ご本人、ご家族との人間関係の調整等も、留意し、より良い介護計画を作成するようにつとめます。